Lufthansa ist ein globaler Luftfahrtkonzern mit einer Vielzahl von Tochtergesellschaften und Beteiligungen. Es betreibt jeden Tag viele Flüge und deshalb stellt immer sicher, dass ihre jede Kunden die besten Leistungen bekommt. Da die Menschen eine reibungslos und gemütliche Buchung bei der Fluggesellschaft durchführen können, hat die Fluggesellschaft aus diesem Grund zahlreichen Methoden zur Kontaktaufnahme bereitgestellt. Wenn Sie Ihre Rückfrage klären wollen, werfen Sie einen Blick auf den Artikel. 

Wie nehme ich Verbindung mit dem Lufthansa-Kundendienst telefonisch auf?

Die Lufthansa Telefonnummer hilft Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Also wenden Sie sich an die Fluggesellschaft über ihre Hotline +49 (0) 69 86 799 799 und erhalten Sie die Gelegenheit, direkt mit einer echten Person zu reden. Der telefonische Service steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und darum können Sie die Fluggesellschaft auf jeder Zeitpunkte anrufen. 

Der gegebene IVR unterstützt Ihnen dabei, mit ihnen in Kontakt zu treten. 

• Drücken Sie 2, um die Sprache entsprechend der Präferenz zu wählen. 
• Drücken Sie 5, um eine Beschwerde bezüglich des verlorenen Gepäcks einzureichen. 
• Drücken Sie 6, um einen Antrag auf eine Namensänderung zu stellen. 
• Drücken Sie 7, um in Kontakt mit einem Agenten des Kundendienstes zu treten. 

Wie komme ich über den Lufthansa-Kundendienst per Live-Chat kommen?

Die Option, die Sie außer Anruf verwenden können, ist Live-Chat, um den Kundendienst in einer kurzen Zeit zu erreichen. Gleich wie Anruf ist die Fluggesellschaft auch über diese Option 24 Stunden verfügbar und mithilfe von bereitgestellten Schritten können Sie mit einem Assistenten live chatten. 

• Auf der Suchmaschine besichtigen Sie die autorisierte Webseite von Lufthansa. 
• Durch das Gehen zum Ende der Startseite bekommen Sie die Überschrift „Kundenservices“, unter der Sie „Hilfe und Kontakt“ auswählen müssen. 
• Abhängig von Ihrem Bedarf selektieren Sie ein Anliegen aus den gegebenen Optionen. 
• Wenn Sie weiterkommen, finden Sie den Bereich „Stellen Sie uns Frage“. Also klicken Sie darauf, um die Chat-Box zu erhalten, und geben Sie dort die Rückfrage ein. 

Wie verschicke ich E-Mails an den Lufthansa-Kundendienst?

Vielmals wollen die Menschen die Nachweise oder Dokumente bezüglich Ihrer Frage oder Anfrage mit der Fluggesellschaft teilen. In solchen Fällen können Sie eine E-Mail schicken und nach einer Lösung fragen. Nehmen Sie Verbindung mit Lufthansa dadurch auf, dass Sie eine E-Mail verfassen und über die E-Mail-Adresse customer.relations@lufthansa.com verschicken. Dadurch können Sie eine Rückmeldung innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden erwarten. 

Wie kann ich über soziale Medien in Verbindung mit dem Lufthansa-Kundendienst setzen?

Um Antwort auf Ihre kleine Frage bezüglich der Reservierung oder Leistungen zu erhalten, können Sie soziale Medien verwenden und den Kundendienst von Lufthansa erreichen. Auf ihrer offiziellen Social-Media-Seite erhalten Sie eine Chat-Option, über die Sie ihnen eine Direktnachricht senden können, um die Frage zu stellen und dann darüber mit einem Kundendienst Agenten zu chatten. Sie bekommen auch eine Lösung auf das Problem in Kürze, wenn Sie die Frage in einem Kommentarbereich erwähnen. 

Wie beschwere ich mich bei Lufthansa?

So können Sie bei Lufthansa reklamieren.

• Durchsuchen Sie die Lufthansa-Webseite und selektieren Sie die Option „Hilfe und Kontakt“. 
• Klicken Sie auf den Bereich „Beschwerde“ und wählen Sie darunter den Grund zur Beschwerde. 
• Dann öffnet sich ein Beschwerdeformular, über das Sie sich bei der Fluggesellschaft beschweren können.